Şartlar ve Koşullar

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi, tasarlyoruz.com tarafından sağlanan hizmetler ve ürünlerle ilgili şartları ve koşulları belirler. Bu şartlar, web sitemiz üzerinden sağlanan tüm hizmetler ve ürünler için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu şartlara katılmıyorsanız, web sitemizi kullanmaktan vazgeçmelisiniz.

2. Hizmetler ve Ürünler

Tasarım ve e-ticaret hizmetlerimiz, profesyonel web tasarımı, grafik tasarım, dijital pazarlama, sosyal medya otomasyonu ve diğer ilgili hizmetleri kapsar. Tüm hizmetlerimiz ve ürünlerimiz web sitemizde açıkça belirtilmiştir ve satın alma işlemi sırasında geçerli olan fiyatlar ve şartlar, teklif veya sipariş onayıyla birlikte size sunulacaktır.

3. Revizyon Politikası

• Üç Ücretsiz Revizyon: Tasarım projelerimizde, her müşteri için üç ücretsiz revizyon hakkı sunulmaktadır. Bu revizyonlar, tasarımda gerekli değişiklikleri yapabilmemiz için size fırsat tanır ve sizin memnuniyetinizi sağlamak adına kritik öneme sahiptir.
• Ek Revizyon Ücreti: Üç revizyondan fazla yapılacak her ek revizyon için Başlangıç Paketi’nde 200 TL, Premium Paket’te ise 600 TL ek ücret alınır. Bu ek ücretler, projenin kapsamının genişlemesi veya revizyon sürecinin uzaması durumunda uygulanacaktır.

4. Ödeme Şartları

• Ön Ödeme: Projeyi başlatmak için toplam maliyetin %50’si oranında ön ödeme alınmaktadır. Bu ön ödeme, projenin başlatılabilmesi ve tasarım sürecinin başlaması için gereklidir. Küçük projelerde, örneğin kartvizit tasarımı gibi projelerde, tam ödeme yapılması mümkündür.
• Tamamlanma Ödemesi: Proje tamamlandığında, kalan %50’lik ödeme yapılmalıdır. Ödeme, projenin son hali onaylandığında ve teslim edildikten sonra yapılmalıdır. Ödemelerin zamanında yapılması, projenin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

5. Proje Süreçleri

• Zamanında İletişim: Tasarım sürecinin sorunsuz ilerlemesi için e-posta veya mesajlarınıza 24 saat içinde yanıt vermeniz gerekmektedir. Bu, yaratıcılık sürecini kesintisiz sürdürmek ve projenin zamanında tamamlanmasını sağlamak adına büyük önem taşır. Geciken yanıtlar, proje sürecini uzatabilir ve bu durum ek maliyetlere neden olabilir.
• Projede Duraksama: Bir proje 20 iş günü veya daha uzun süre duraksarsa, proje maliyetinin %25’i kadar yeniden başlatma ücreti uygulanır. Örneğin, Shopify Web Tasarımı gibi büyük ölçekli projelerde, yeniden başlatma ücreti 2.000 TL olacaktır. Bu ücret, projenin yeniden başlatılabilmesi için gerekli olan kaynakların ve zamanın karşılanması adına alınmaktadır.

6. İade Politikası

• İade Yok: Projeye başladıktan sonra iade yapılması mümkün değildir. Projeye başlamadan önce tüm detaylar netleştirilir ve projeyi en iyi şekilde hayata geçirmek için sizinle yakın işbirliği içinde çalışılır. Memnuniyetiniz önceliğimizdir ve tasarımın beklentilerinize uygun olduğundan emin olmak için gerekli tüm adımlar atılacaktır. İade talebi veya memnuniyetsizlik durumunda, tasarım sürecinin her aşamasında sizinle iletişimde kalınarak sorunlar çözülmeye çalışılacaktır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

• Telif Hakları: Tüm tasarımlar, grafikler, web sitesi içerikleri ve diğer yaratıcı materyaller tasarlyoruz.com’a ait telif haklarına sahiptir. Müşterilere sunulan tasarımlar, proje süreci tamamlandıktan sonra kullanılabilir ancak tasarlyoruz.com’un izni olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmamalıdır.
• Lisans Verme: Müşteriler, tasarlandıkları projelerde telif haklarını kullanma lisansına sahiptirler. Ancak, tasarlyoruz.com’un tasarımlar üzerindeki telif hakları ve mülkiyet hakkı her zaman saklıdır. Tasarımın başka projelerde veya ticari amaçlarla kullanımı için ek izinler alınmalıdır.

8. Garanti ve Sorumluluk

• Hizmet Garanti: Tasarlyoruz.com, sağlanan hizmetlerin en yüksek kalitede olduğunu garanti eder. Ancak, tasarım sonuçları kişisel tercihlerinize ve gereksinimlerinize göre değişiklik gösterebilir. Tasarım sürecinin başlangıcında belirlenen gereksinimler doğrultusunda hizmet sunulmaktadır.
• Sorumluluk: Tasarlyoruz.com, hizmetlerin sunumu sırasında ortaya çıkabilecek teknik aksaklıklar veya hata durumlarından sorumlu değildir. Web sitenizin veya tasarımınızın performansını etkileyen dış faktörler, üçüncü taraf yazılımlar veya donanımlar nedeniyle oluşan sorunlar tasarlyoruz.com’un sorumluluğunda değildir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

• Veri Toplama ve Kullanma: Tasarlyoruz.com, müşterilerinin kişisel verilerini toplar ve bu verileri yalnızca hizmetlerin sağlanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla kullanır. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
• Veri Güvenliği: Tasarlyoruz.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Verilerinizi koruma altına almak için en son teknolojiler ve güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Ancak, internet üzerindeki veri iletimlerinde tamamen güvenli bir ortam sağlanamayabileceğini unutmayın.

10. Sözleşmenin Feshi

• Fesih Hakkı: Taraflardan biri, bu şartlara uyulmadığını düşünüyorsa, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, tüm ödemeler ve projeyle ilgili yükümlülükler derhal yerine getirilmelidir.
• Fesih Süreci: Sözleşme feshi, yazılı bir bildirim ile yapılmalıdır. Fesih bildirimi, fesih tarihinden itibaren geçerli olacak ve fesih sürecinin başlatılmasını sağlayacaktır.

11. Yükümlülükler ve Taahhütler

• Yükümlülükler: Müşteriler, projeye başlamadan önce tüm gerekli bilgileri sağlamalı ve tasarım sürecinde aktif bir şekilde katılım göstermelidir. Sağlanan bilgilerin doğruluğundan ve eksiksizliğinden müşteri sorumludur.
• Taahhütler: Tasarlyoruz.com, müşterilere yüksek kaliteli hizmet sunma taahhüdünde bulunur. Ancak, projenin her aşamasında müşteri katılımı ve geri bildirimleri, sürecin başarılı bir şekilde tamamlanması için kritik öneme sahiptir.

12. Yasal Haklar ve Uygulanabilir Hukuk

• Yasal Haklar: Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
• Uygulanabilir Hukuk: Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak düzenlenmiştir ve yürütülmektedir. Türkiye Cumhuriyeti yasalarının öngördüğü tüm yükümlülükler bu sözleşmenin bir parçası olarak kabul edilir.

13. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Şartlarda Değişiklik: Tasarlyoruz.com, bu şartlar ve koşullarda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
• Güncellemeler: Müşterilere, şartlar ve koşullardaki değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Ancak, müşteriler bu değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdürler.

14. İletişim Bilgileri

• Telefon: +90 537 316 04 78
• E-posta: Contact@tasarlıyoruz.com
• Adres: İSTASYON MAH. 1. PEMBEGÜL SOK. NO:11/4, İstanbul, Türkiye